退款政策

 

線上購物商品享有七天鑑賞期(含例假日)內免費退換貨服務及 30 天商品換貨期（含例假日）內免費更換服務。

 

退換貨條件:

• 您在商品簽收日起七日內商品保持全新完整，可聯繫TANGTSUNGCHIEN顧客服務中心辦理退換貨。

• 請您確保退回的商品全新未使用、所有包裝物料(膠膜未拆)、吊牌、防偽標籤、訂單憑證、贈品及所有附隨物品之完整準備齊全，不影響二次銷售，且與您收到時的狀態相同。 我們恕不接受任何不完整、損壞、磨損或經更改過的商品。

• 商品購買後如有質量疑慮，請於商品簽收日起七日內聯繫TANGTSUNGCHIEN顧客服務中心進行鑒定，我們將會為您服務及辦理退換貨程序。請您於上述期限內聯繫TANGTSUNGCHIEN顧客服務中心 04-2233-3326，並根據客服提供所需資訊完成申請。

 

下列情形恕無法接受商品退換：

• 已逾到貨 30 天商品鑑賞期（針對商品更換服務）或到貨 7 天商品鑑賞期。請注意: 針對退貨退款服務所提到 30 天或 7 天限期以到貨日起算。

• 商品已剪標、已拆防盜標，或因個人因素所造成異味、髒污、損壞（附著了化妝品、香味…等）。

• 個人貼身衣物也不適用退換貨，例如襪子、內衣褲、口罩、泳裝、耳環商品。

• 未完整退回訂單憑證、所有產品、附件、內外包裝、及所有附隨文件及物品等。

• 客製化或已使用或修改後的商品。

 

線上申請退換商品步驟:

步驟一：聯繫官方 LINE：@900zkllt

步驟二：告知客服您的訂購大名（首次退款金額將會是商品金額加上60元運費）

步驟三：填寫退貨單將退貨商品（以寄店到店方式）一同寄至

7-11 富強門市（262950）台中市北區國強街142號及天祥街100號1樓

 

退款

• 本公司收到完整退回之商品及單據後，預計於7至14工作天( 工作天並不包含例假日及國定假日)，會先進行檢查商品狀態，然後再決定是否接受退貨及授權退款。

• 每個會員可享有“一次”免運費退貨服務

• 退款時間：所需工作天數約7-14天（不含假日）完成退款

• 如退『整筆免運之訂單』或『退貨後之商品訂單金額未達免運門檻』將補收原訂單之物流運費，費用如下

（超商$60, 黑貓物流$120, 郵政包裹$80）